回首三十二载行难,再创生态圈破茧。

 

不是每个企业都能生长三十二年,也不是每一个三十二岁的企业都能葆有创业生机。有人问,世间万物是遵循固有之道,以不变应万变?还是颠覆广厦,打破一切来开天辟地。我说,让时代来决定这个世间。

 

12月26日,海尔集团创业三十二周年暨海尔精神、作风迭代互动会正式召开,也正是这一天,海尔公布了自己全新的精神与作风。即:

 

海尔精神:诚信生态,共享平台。

海尔作风:人单合一,小微引爆。


 

创业三十二年,时至今日,海尔精神迭代进入了第三个阶段。1984年至2005年,从废墟上创业的海尔,历经从无到有、从小到大,书写了“海尔,中国造”的传奇。

 

2005年至2016年,十年的互联网剧变,见证了海尔一路披荆斩棘,逐步向着全球化、网络化目标前行,彰显着自己“海尔,世界造”的决心。

 

而今天的海尔,行于网络之中,成于一个节点,“海尔,网络造”,这预示着海尔正致力成为工业革命以来第三次划时代管理变革的引领者。

 

网络并无边际,海尔的探索就永无止境。

 

换道超车,海尔式“套圈”
 

 

(海尔首席执行官张瑞敏在创业纪念日现场发表演讲)

 

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说,三十二年一路走来非常艰辛,但海尔人不去回首艰辛,也不回首辉煌。其实,对于海尔而言,过去走过的道路终归是尘埃落定,未来不止息的探索才弥足珍贵。

 

上一个历史时期可以称为互联网时代,互联网科技从颠覆通讯方式切入依次颠覆了传统的传媒产业、零售产业,直到颠覆传统工业制造业。当互联网已经成为基础设施的时候,物联网时代便加速到来。

 

互联网时代,让世界变得零距离,而物联网则打破了封闭孤立,让万物产生互联。张瑞敏说,物联网时代的海尔要“换道超车”,而非弯道超车。因为弯道超车终归是别人定的规则,所有人都需要在弯道减速;而换道超车则是走自己的路,两条道路南辕北辙,如若顺应了时代,则必将超越前行之人。

 

事实上,海尔向着物联网“换道”,就是换了一条开放的生态圈之路,这条路让企业破除了边际,转为接入万端的网站。其实自2014年开始,海尔就已经着眼于物联网生态圈的探索工作,直到今天,如果说众多的企业刚刚站到了物联网变革的起跑线上,那么海尔则早已开启了“套圈”之举。当我们认为企业们都在物联网跑道的同一个节点上时,海尔实则先行了一圈,因为它探索得更早,思索得更深。

 

海尔三十二年的创业,不是成长的年轮,而是新生的火焰。关于物联网时代,海尔已经做好了准备。

 

“人单合一”,全球化引爆之年

 

“人单合一双赢”模式是实现海尔“诚信”、“共享”的必要条件,也是海尔求索路上始终不变的基因。在“人单合一”的驱动下,海尔将员工从执行者演变为创业者,让过去只有一次性消费行为的顾客,逐步成为持续交互的用户。


“人单合一”探索了十年,不断融合,边破边立,企业从封闭自成体系的组织变成开放的生态,人的价值逐步展现出了独有的风采。“大企业病”下的传统企业常以形而上学的眼光看待市场,认为自己仍旧是市场的中心;而“人单合一”下的海尔则以用户价值作为核心衡量标准,用创客小微们更具人性的“温度”来获取用户资源,提升用户体验。

 

有人说,海尔探索的“人单合一”是一条西西弗斯式的道路,但并购后的三洋电机、斐雪派克、通用家电重新焕发生机,这使我们坚信“人单合一”与世界并不相悖,它或许仍需要时间,但可以代表未来。

 

张瑞敏说,2017年将是“人单合一”全球化的元年。我们也有理由去期待,中国的商业模式能够在全球范围内证明自己的智慧,让中国企业模式引领下一个时代。

 

诚信与共享,开放的生态平台

 

《失控》的作者凯文·凯利认为,所有的公司都会死亡,但所有的城市近乎不朽。因为公司是封闭的,而城市是开放的。

 

物联网时代中,唯有生态体系才能长存不朽,而唯有诚信生态才能让整个体系具备生机。时代选择让开放的组织崛起,也就加速了传统帝国的崩塌,企业如不转型,则会万劫不复。海尔选择以诚信构建生态,用共享搭建平台,即是意欲寻求一种“大同”的局面。在生态圈里,资源是开放的,人与人是零距离的,只有生态中的攸关各方都做到诚信,大家才能实现共创共赢和共享。

 

“要么拥有平台,要么被平台拥有。”张瑞敏坚信,开放的机制是企业从传统经济向互联网经济再向物联网经济转型的必经之路,也是一种顺势而为。孤立的事物已经不复存在,世间万物每时每刻都在彼此间发生着互动。


即如柯达、诺基亚这般的大厦轰塌,不过是失去了时代的节奏,在固步自封中走向消亡。开放之下即是让全球资源为我所用,海尔在剧变的时代中依旧能够常青,无非是打破了企业传统边界,让平台变得无边无际。

 

小微引爆,制胜于人性至上

 

如今的海尔只有三类人,平台主、小微主、创客。换言之,在海尔的大平台上,没有守业,只有创业。张瑞敏表示,人的价值第一贯穿始终,但需随着时代变迁而不断升级。


过去的海尔推行日清到位执行力文化下的自主管理班组,对用户负责,对产品追求卓越是其行为准则。进入互联网时代,自创业、自组织、自驱动的小微与用户零距离交互,创客价值与用户价值得到了空前提升。而在物联网时代,企业便不再是一成不变的封闭组织,也不是股东第一的“科层机器”,而是员工第一、用户核心的开放平台。

 

“天之道,不争而善胜,不言而善应,不召而自来。”物联网浪潮下,不论员工或是用户,都是更具自由价值的个体,我们甚至可以将用户与员工的界限取消,让两者交融于同一个生态之下。其实在海尔如今的模式里,用户与员工本就是可以相互转换的资源,他们共同实现着自己的价值,并成为“产消合一”的践行者。

 

三十二年的海尔,因时代而动,为人性而动。人说,无为而治是最高的境界,也不过是因为读懂了时代而变得“无所不为”。趋势于这个人性的时代,你若盛开,清风自来。



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